许多跨国公司以往的商业模式都已不再有效,不少公司纷纷探索新的商业模式。在新的商业模式下,公司不再苦苦纠结于是构建中心导向的公司结构还是去中心化的公司结构;是服务当前客户还是未来客户;是基于发达工业经济体还是基于新兴市场制定战略等问题,而是采用“枢纽”战略——以“定制”、“能力”和“套利”为基础,构建组织形式。
以“定制”参与本土竞争:这意味着以本土化竞争的方式来提供产品和服务,公司必须考虑到不同地区客户的特点、支付能力和文化亲和力,满足不同客户的多样化需求。采用中央集权结构的公司往往很难实现“满足多样化需求”的目标,即便能实现,代价也非常巨大。
以“能力”打造强大平台:此举措意味着公司上下要始终清晰把握共同的核心目标;掌握世界一流的专有知识体系;形成明显区别于其他企业的能力。公司的职能部门及各地机构都必须对公司的核心目标同等了解。每个人都应当知道公司的战略方针。这一战略方针应在全球范围内保持一致,又可根据各地实际情况灵活执行。
以“套利”削减成本:“套利”具有系统性,需要从整体上来观察生产流程和经过分解后的成本链,寻找优化采购、销售转化和市场推广的方法。“套利”活动往往将原材料、工厂位置及其他成员当作整个系统的重要组成部分,全面考虑最重要的枢纽及枢纽之间的工艺流程。 (《中欧商业评论》)
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