大数据时代到来加快家电业改变创新模式

在国内，家电企业的创新模式也在随着大数据时代的临近发生着改变。近日，海尔利用虚实网平台与全国各个地区10万用户进行交互，了解用户对于冰箱的实际使用需求，推出了第三代法式对开门冰箱——朗度，研发工作人员表示，交互过程中发现，消费者在选购冰箱时越来越注重产品的附加价值和功能创新，消费需求已经从延长食物保质期，逐渐发展到大容量、保鲜等多方面，所以，适时推出更加人性化的大容量冰箱是大势所趋。
        家电专家罗清启表示，互联网时代的快速发展使整个产业的发展生态面临着新的变化，这种变化不是单纯的产品形态与品类丰富度的变化，而是消费形态也就是市场需求的快速变革。具体来讲，互联网时代的发展进一步凸显了用户资源的稀缺性。当全球市场步入过剩时代后，用户资源在整个产业环节中的相对弱势地位被彻底改变，并逐渐成为整个产业链环节变革的主导性力量。与此同时，互联网时代加速了用户需求个性化的步伐，更加个性化的用户需求有了新的表达平台，此前相对孤立、不可捉摸的用户需求在互联网时代变得可以被衡量，这成为改变市场的重要变量。
        互联网经济时代带给全球产业界的挑战是企业发展模式及产业生态的快速变革，如何在这一过程中准确把握并快速满足消费需求成为考验所有企业的战略课题。罗清启称，原来家电企业把产品卖给消费者交易就结束了，但产品变成接口之后，家电企业把产品卖出去只是交易的开始。硬件变为收集并出售数据的端口，企业出售的产品主体就从单纯的硬件变为增值内容服务，获取收益的周期也从一次性变为持续性，这是家电业诞生以来运营模式的最大革命。
        从产业趋势来看，硬件产品很快就不再是企业的利润中心，消费者愿意买单的是企业基于大数据提供的黏性的、个性化服务，而这种服务正是来源于消费者家庭生活的大数据，所以今后对数据的收集能力成为家电企业向互联网经济转型的首要基础。家电企业在智能时代只有两条路可以走，一是升级为数据企业发展壮大，二是沦为被大数据运营的企业。