上汽通用汽车车工坊进入千店时代

文章来源：发布者：发布时间：2021-01-15 14:54:40阅读：次

今日，上汽通用汽车车工坊第1000家门店在重庆开业，标志着车工坊正式跨入行业头部矩阵，成为业内首个拥有千家门店的主机厂旗下独立售后品牌。这一里程碑，充分彰显了上汽通用汽车积极推动“7S模块化服务体系”建设，持续布局汽车后市场，满足消费者对汽车维保服务多样化、多层次需求的不懈努力。

上汽通用汽车车工坊第1000家门店在重庆开业

作为上汽通用汽车面向汽车后市场打造的连锁式汽车服务品牌，车工坊一直致力于成为最了解客户需求的汽车后市场品牌。作为7S模块化服务体系的重要组成，车工坊依托上汽通用汽车强大的体系实力，秉持“用户为根、服务为本、渠道制胜”的经营理念，坚持为消费者提供专业化、品质化的产品和服务，并持续在模式、营销、管理、团队、理念等各领域开拓创新，不断巩固并提升品牌美誉度和影响力。

自2018年品牌发布以来，车工坊以创新的理念和匠心服务实现品牌的快速成长，赢得了越来越多消费者的关注。2019年，车工坊的品牌人偶形象——“大橙”在品牌日上正式推出，手拿扳手、微笑可亲的“大橙”生动形象地展现了车工坊助力打造美好汽车生活的“好邻居”的品牌定位，进一步提升了品牌辨识度。车工坊APP也于同期上线，提供涵盖在线预约及评价、配件及维修报告查询、会员商城、混合支付、异业合作等全过程线上服务，标志着车工坊打通线上线下的服务体系已初步成形。

2020年，在疫情对市场带来严重冲击的大背景下，车工坊继续下沉细分市场，创新开启了“移动车工坊”24站系列巡游。该活动旨在打造维保养车的“新地标”，将汽车维保服务与新车销售与展示相结合，通过对三、四线城市、乡镇及农村潜在客户人群的精准触达，开启了品牌体验新模式。值得一提的是，“移动车工坊”长沙站将“用匠心守护医心”作为的活动主题，面向广大医护人员推出了专享礼遇，以“标准、专业、匠心、贴心”的服务，表达对广大白衣战士的敬意。

“移动车工坊”助力打造美好汽车生活

在日益激烈的行业竞争中，经受住了市场的严峻挑战，以卓越服务为行业树立标杆，实现了车主、品牌、门店的三方共赢。从第一家店到一千家店，如今，车工坊的门店已遍布全国，会员人数突破100万。东起岱山，西连喀什，北至鹤岗，南抵儋州，就连海拔4008米之处也烙印着车工坊的匠心，为所到之处每一位车主，带来更简单、高效、贴心的养车服务。新年伊始，万象“橙”新，车工坊的千店首航已为品牌发展的下一段征程吹响号角。未来，车工坊将不断深化下沉布局，持续覆盖三四五六线市场，并充分挖掘区县级城市蓝海。以强大而有效的执行力，不断实现增量，迎接品牌战略的全面升级和市场的全新挑战。

作为汽车服务市场创新发展的积极开拓者和践行者，上汽通用汽车一直致力于深入打造覆盖产品全生命周期的业务生态，为用户提供超越期望的汽车服务。进入“千店时代”的车工坊，将进一步扩展上汽通用汽车的售后服务半径，在满足更多消费者对汽车维保服务多样化、多场景、多层次需求的同时，助推汽车后市场的健康发展。

文章来源：上汽集团

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