中国航天科工云端营销成为央企信息化典型

日前，国务院国资委组织开展的2019年度中央企业信息化应用典型案例评选结果出炉，中国航天科工集团有限公司选送的“基于移动终端和区块链的云端营销平台”成功入选。

据悉，中国航天科工作为军工央企，始终坚持创新驱动、谋求高质量发展，积极践行信息化发展战略，展现出了“国内上云”先行者的勇气和眼光。此次入选的“云端营销”平台便是航天科工基于航天云网工业互联网公共服务平台，运用移动终端和区块链技术打造的以互联网模式建设与运营的平台产品，且实现了“当年立项、当年建成、当年运营、当年收益”，创新性地将市场营销业务推向了“云端”。

据航天云网相关负责人介绍，该项目以市场为导向，以营销为龙头，以技术创新为依托，以用户为中心，构建在线营销生态体系。通过有机组合产品、价格、渠道、促销、需求、成本、服务等企业资源和营销手段，着力拓宽销售渠道，扩大目标客户群体，有效激励销售人员，帮助制造企业“清库存、增利润、促职工收入增长”，转变营销方式，创新商业模式，引领整体组织实现市场化，促进制造企业转型升级，作用已逐步显现，成为了营销市场的“新宠”。

作为中国航天科工在平台实现首笔合同的签约单位，航天晨光所属南京晨光森田环保科技有限公司就尝到了“云端营销”的甜头，并将“云端营销”深入到了售后工作中。

过去，售后服务人员针对客户产品和订单的处理只是一项常规工作，处理好问题即完成工作闭环。现在，售后服务人员通过云端营销平台成为了云端销售员，他们利用了解客户对产品需求的岗位优势，选择符合用户需求的产品生成二维码，双方交易行为在网上完成，大大提高了合同履行质量及效率，同时售后服务人员对提供更高质量业务服务有了足够的积极性。

在全员营销的环境下，员工有了动力去深挖用户需求，在向用户推介更多备件产品的过程中，还会推介小型艺术制像、常温杯等平台货源中心内发布的协同产品。

航天电器公司也是“云端营销”平台的受益者之一。航天电器积极使用航天云网平台，不断推进互联网新业务模式，不断拓展销售渠道，积极创新发展模式，积极应用云端营销，在转变发展方式的攻坚战中取得明显成效，其国内订单较之往年同比增长6.65%，交出了一份转型升级的满意答卷。

“未来的商业机会将从线下转到线上、从链下转到链上、从网上转到云上，最终生产资源和市场资源将全部集中在云上。云端商圈已成为必然的发展趋势。”集团公司相关负责人表示。

从推出中国第一个工业互联网平台——航天云网，到如今借助航天云网云端营销平台不断开辟“云端商圈”，从“人人皆可制造”到“人人皆可营销”，航天科工让“上云”真正成为生产制造和市场销售活动中越来越可依赖的新技术手段，也树立起了央企信息化建设工作的一个标杆。