东航将投放1.8万航班保障国庆中秋旅客出行

国庆长假即将来临，今年恰逢国庆、中秋双节叠加，旅游、探亲出行将迎来高峰，航空出行需求旺盛。为满足节日期间旅客出行需求，9月30日至10月8日，东航计划执行航班1.8万余班，同比增加8%，计划投入运力58.62亿座公里，同比增加11%。
        根据市场预测，传统旅游目的地仍然是今年十一黄金周旅游出行的热点，东航提前统筹布局，优化航线网络，通过加班、包机、调整机型等近300班次，加大运力投入，重点对国内西南、华南地区航线和国际日本、东南亚区域航线进行运力增投。国内方面主要加大成都、三亚、重庆等航线的运力投入，调配空客330等宽体机型执行；国际方面主要加大冲绳、札幌、福冈、大阪、悉尼、曼谷、夏威夷等航线的运力投入，其中夏威夷航线调整为波音777机型执飞。
        整个长假预计客流高峰出现在9月29日至10月2日和10月7日、8日。国际及地区航线方面，前往北美的洛杉矶、纽约、夏威夷，欧洲巴黎、法兰克福、伦敦，上海始发至日本的东京、大阪、福冈、札幌、冲绳，以及台北、香港等航线需求火爆，客座率已达90%以上。国内航线方面，节前9月30日至10月2日出港客流集中，上海出发至丽江、三亚、成都、兰州、西宁，北京出发至兰州、哈尔滨，成都出发至大理、西安，广州出发至兰州、宜昌，以及前往青岛、昆明等地的航班较为热门，客座销售处于高位水平。
        面对客流高峰，东航秉持真情服务理念，加大现场服务人员投入，优化服务设施，完善服务举措，做好旅客的引导，特别关注老人、轮椅旅客、无成人陪伴儿童等，保障旅客安心顺畅出行。在节日期间，东航将在空中和地面开展丰富多彩的特色活动，推出节日传统美食，营造与祖国同庆、与家人共聚的节日氛围。
        近期，东航还在业内首推微信“小程序”短信验真服务。旅客在收到有关航班调整的通知短信后，均可复制文本、粘贴到小程序的对话框里，核对是否属实，避免上当受骗。